3k333 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 3k333 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 3k333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ স্থান।
• "আসল অর্থ" — আপনার নিজস্ব তহবিল থেকে জমা করা অর্থ, বোনাস অর্থ বাদে।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা।
• "কেওয়াইসি" — গ্রাহক পরিচিতি যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার ঘোষণা দিচ্ছেন। এই শর্তগুলি যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে এবং পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

3k333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। কারো বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বয়স যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন।
• নাম, জন্মতারিখ বা পরিচয়পত্রের তথ্য মিথ্যা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

২.৩ পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে 3k333 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারে। কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একজন ব্যক্তি, পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন হলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অবিলম্বে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য 3k333 দায়ী নয়।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা তহবিল শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা অজ্ঞাত উৎস থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় বৃদ্ধি পেতে পারে।

৪.৩ লেনদেনে সমস্যা

জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ জমা করলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳১০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০গুণ (বোনাসের পরিমাণ ×২০)। অর্থাৎ, ৳৫,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১,০০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও তার উপর অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে — বিস্তারিত বোনাসের শর্ত দেখুন।
• বোনাস একবারই দেওয়া হয় এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের অপব্যবহার করা যাবে না।

৫.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

3k333-এ চারটি ভিআইপি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

খেলার কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে ভিআইপি স্তর উন্নীত হয়। ক্যাশব্যাকের শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে এবং 3k333 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.৪ প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব সুনির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই প্রমোশনের পেজে প্রকাশিত হয়।
• 3k333 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

3k333-এ সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতহীন ফলাফল নিশ্চিত করে। স্বনামধন্য প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের গেম এই প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ফান্ড সক্রিয় থাকাকালীন বাজির সীমা নির্দিষ্ট করা থাকতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম খেলার সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে গেমের ইতিহাস থেকে পূর্ববর্তী অবস্থান পুনরুদ্ধার করা হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে দেওয়া পুরস্কার বাতিল করার অধিকার 3k333 রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় নির্দিষ্ট বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট বিভাগের নিয়ম অনুযায়ী হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস ব্যবস্থার সুপরিকল্পিত অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।
• কম্পিউটার বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপ্রীতিকর আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• গেম সিস্টেমে ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

3k333 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স এবং মাল্টিমিডিয়া উপকরণ — 3k333-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

3k333 প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায় সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (ফোর্স মেজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা যুদ্ধাবস্থা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• সাইটের রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।

গেমিং স্বাভাবিকভাবে ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি সচেতনভাবে জুয়া খেলছেন এবং আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ ঝুঁকি আপনার নিজের। সামর্থ্যের বাইরে বাজি না রাখার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• পরিচয় যাচাই ও আর্থিক কমপ্লায়েন্সের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ আমাদের অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3k333 বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন অনুরোধ।

১১.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন বা বিরতির সুবিধাও পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ গ্রহণের পর আমাদের টিম দ্রুততার সাথে তদন্ত শুরু করবে।

১২.২ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ

• প্রথম ধাপ: গ্রাহক সেবা টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা।
• দ্বিতীয় ধাপ: ঊর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্টের পর্যায়ে আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনা।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতা বা বিকল্প নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। উভয় পক্ষ আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত।